Điều Khoản và Điều Kiện
HI87 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với hi87 – nền tảng game trực tuyến được vận hành bởi HI87 Group. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa hi87 và người dùng ("Bạn" hoặc "Người chơi") trong suốt quá trình sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của hi87.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào của hi87, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm được dẫn chiếu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng không tạo tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của hi87 ngay lập tức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ hi87, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hi87 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế pháp lý khi tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến tại địa phương bạn sinh sống.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên hệ thống hi87. Tuyệt đối không được tạo thêm tài khoản khác dù với thông tin hay thiết bị nào khác.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế bởi các quy định kiểm soát cờ bạc hoặc tự yêu cầu loại trừ khỏi các nền tảng giải trí trực tuyến.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản hi87 của mình. Không được chia sẻ mật khẩu hay thông tin truy cập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hi87. hi87 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hi87 ngay lập tức để được khóa tài khoản khẩn cấp.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

hi87 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie cùng giấy tờ tùy thân, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú.

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình KYC. hi87 cam kết xử lý thông tin xác minh nhanh chóng, thường trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Quy Định Đặt Cược

Mọi giao dịch đặt cược trên nền tảng hi87 đều được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

3.1 Kết quả game và tính hợp lệ

Kết quả của tất cả các game trên hi87 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong các phiên Live Casino. Kết quả cuối cùng được ghi nhận bởi máy chủ hi87 và được coi là chính thức, ràng buộc với cả hai bên.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, hi87 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi. hi87 không có nghĩa vụ trả thưởng cho các kết quả phát sinh do lỗi kỹ thuật.

3.2 Hoạt động gian lận và thao túng

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược bình thường.
• Câu kết với người chơi khác để trục lợi từ hệ thống bonus, khuyến mãi hoặc chênh lệch tỷ lệ cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hay sai sót trong việc hiển thị tỷ lệ cược để đặt cược có chủ đích.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hi87 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.

Phát hiện bất kỳ hành vi nào trên đây, hi87 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước.

Nạp & Rút Tiền – Quy Định Giao Dịch

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

hi87 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay – xử lý tức thì 24/7.
• Internet Banking: Hỗ trợ hầu hết các ngân hàng nội địa Việt Nam.
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone.

4.2 Hạn mức giao dịch

Loại giao dịch	Tối thiểu	Tối đa / ngày
Nạp tiền (ví điện tử)	50.000 ₫	500.000.000 ₫
Nạp tiền (Internet Banking)	100.000 ₫	500.000.000 ₫
Rút tiền	100.000 ₫	200.000.000 ₫

4.3 Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 30 phút vào cuối tuần hoặc ngày lễ. Để rút tiền lần đầu, người chơi cần xác minh số điện thoại và hoàn tất ít nhất một giao dịch nạp tiền thành công trước đó.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Các khoản nạp tiền đã được chuyển vào tài khoản game và sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía hi87 dẫn đến nạp tiền thất bại nhưng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã bị trừ tiền, hi87 cam kết hoàn trả trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh.

Khuyến Mãi & Điều Kiện Bonus

hi87 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi. Các điều khoản cụ thể của từng chương trình là phần không tách rời của điều khoản tổng này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• hi87 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• hi87 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

hi87 áp dụng tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ. Thông tin cá nhân và tài chính của người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với phân quyền truy cập nghiêm ngặt.

hi87 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc với các đối tác thanh toán trực tiếp nhằm xử lý giao dịch của bạn.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ hi87. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính phục vụ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống game.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống máy chủ của hi87.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi, câu kết với người chơi khác để trục lợi từ các chương trình thưởng.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

Giới Hạn Trách Nhiệm

hi87 cung cấp nền tảng game trực tuyến theo hình thức "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù hi87 nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi tình huống.

hi87 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do: (a) gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của hi87; (b) lỗi đường truyền internet của người dùng; (c) quyết định đặt cược của người chơi; (d) mất mát tài chính do sử dụng thông tin tham khảo từ trang phân tích mà không kiểm chứng độc lập.

Chơi Game Có Trách Nhiệm

hi87 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen và ngân sách của mình một cách chủ động.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách giải trí.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy mình không thể kiểm soát được việc chơi game.

Nếu bạn lo lắng về thói quen chơi game của bản thân hoặc người thân, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm các tài nguyên hỗ trợ.

Thay Đổi Điều Khoản

hi87 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, hi87 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Đối với các thay đổi nhỏ như chỉnh sửa lỗi ngữ pháp, cập nhật thông tin liên hệ hay làm rõ ngôn ngữ hiện có, hi87 có thể thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ hi87, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@hi87.ws – Thời gian phản hồi trong vòng 1 giờ trong giờ hành chính.
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng hi87, kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
• FAQ: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài tới 5 ngày làm việc. hi87 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch.